“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的在线客服管理软件，采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作。产品集远程协助、客户管理、在线支付等功能于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证，用户可放心使用。
帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。
帮我吧客户端的特色
一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;
三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。
功能介绍
快捷
采用先进的VPN技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制
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