上周末，央视在《每周质量报告》中报道，京东商城上出现了iPhone翻新机。据吴女士反映，其在京东商城购买了一部苹果iPhone 5c手机（非第三方渠道），但是使用的时间不长，手机便开始出现频繁死机的问题。
据悉，吴女士之后在维修中心检修机器时发现，手机内部与外部所示序列号并不相符，因此怀疑其买到的iPhone 5c是翻新机。吴女士向京东商城提出退货要求，但是京东方面给予的反馈是只提供换货不可退货。
传京东销售翻新机 回应：供货来源正规
不过之后京东商城官方发表声明作出回应，称其所销售的iPhone手机来自联通华盛（中国联通全资子公司），为苹果授权国代经销商，供货来源正规。以下为京东商城声明全文：
关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应
经调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，自行前往苹果特约维修站--神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。
