杀毒软件只是一件工具,只有使用者人正确的掌握使用方法,才能发挥它的功能,不管什么杀毒软件都一样.人的作用不能被替代,锤子是不会自己打钉子的.
先来分析一下为什么诺顿杀不掉病毒,诺顿在发现病毒时的处理有4种方式:隔离;修复;删除;不操作.
隔离—看到隔离就应该放心了,这不是没有杀掉病毒,而是将带有病毒的文件移动到了隔离区,这样病毒就不能搞破坏了,只有诺顿杀毒程序可以访问这些被隔离的文件.用户可以在隔离区内
修复—这是最好的处理结果,诺顿成功的从文件中分离并清除了病毒代码.
删除—带有病毒代码的文件己经被诺顿删除,不会搞破坏了,大家可以放心.
不操作—这是比较麻烦的,诺顿无法对带有病毒的文件进行任何操作,主要的原因是病毒程序正在运行,且进程为系统关键进程,无法通进中止进程来杀毒.
前三种都没问题,虽然会引起一些不了解杀毒软件工作原理朋友的误会,但发现的病毒己经被处理过了,不会造成更大的危害.最重要的就是”不操作”,一旦发现这样的提示,使用者应立即断开网络,关掉WINDOWS的系统还原(系统还原中的病毒是杀毒软件不能访问的),重启后进入安全模式,再次用诺顿进行全面扫描,这样病毒就可以被杀掉了.
影响杀毒效果的还有一些其它因素,杀毒软件版本过低;病毒定义码未升级都会影响诺顿的杀毒效果.如果版本过低就算有了最新的病毒定义,也会无法查杀新的病毒.
当然操作者的水平也会直接影响到杀毒软件的工作效率,有些病毒可以不用杀毒软件,高手一看就能知道该终止哪些进程,要删哪几个文件,所以如果有高手朋友,在发现病毒自己不能处理时,请高手来帮个忙吧!
