5月28日消息：你的支付宝故障了么？27日下午，全国各地不少用户反映支付宝故障，出现账号无法登录、支付等问题。
从27日下午开始，就有不少网友反映支付宝故障问题，客户端和网页版均出现无法正常支付或者登录的情况。
5月27号晚5点左右，支付宝出现故障
针对支付宝故障问题，支付宝官方回应称：“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商蜀黍正在抢修，支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心。”
5月27号晚7点左右，支付宝故障解除
从5月27日下午5点半左右支付宝故障出现，到晚上7点20分，支付宝故障解除，用户服务恢复正常，全程历时2个多小时。
支付宝官方对支付宝故障问题的说明
据了解，此次支付宝故障得以快速解决，得益于支付宝在系统上采用了“异地双活”架构，即杭州和外地两处机房同时为用户提供服务，系统会自动将全国所有用户的需求分流到两处机房。光纤被挖断的意外发生后，支付宝立即将用户发往杭州机房的需求引流至异地的机房，所以在受损光纤并未接通的情况下，支付宝服务已经可以恢复正常。
