今天是春运火车票首战日，想要抢回家火车票的用户要开始准备了。不过因今年12306网站启用了图形验证码，部分抢票软件也无法再用，今年抢票可能要拼RP了。
图片验证码限制抢票软件功效
据报道，有用户尝试登陆高铁管家等部分抢票软件时登陆受阻：软件无法直接登陆，要求用户输入验证码。这使得抢票软件与直接通过12306购票无异，失去了抢票功效。
早在今年3月，铁道部正式启用图形验证码，虽有说法称该图形验证码技术已被破解，但目前包括360抢票王、“12306抢票专家”、智行、铁友等抢票软件均需人工填写验证码。
此外，也有软件提供代购服务，如携程、去哪儿等App都有代购服务，但车票紧张时可能会出现无法代购成功的情况。
为春运，你准备好了吗？
因此，用户在选择抢购火车票的途径时需慎重选择。此外，按照往年春运抢票情况，春运火车票抢票期间，每天中午的12点和晚上的11点是这些退票最集中出现的时刻，所以用户可在每天晚上11点的时候如果有空可以查询余票，到第二天早上7点再开始抢票。
网购火车票新政须知：
1、身份验证需要去火车站人工窗口
按要求，12306网站首次购票需要进行身份证核验，现在火车票代售点已不能办理，用户需要到火车站办理。目前广州火车站、东站及南站的人工窗口均可办理此业务。
2 .开车前15天内改签退票不再免费
按要求，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，或在距开车15天前退票的，核收5%退票费。
3、“变更到站”只能办理一次
自6月10日起，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，可直接在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费，但只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签；对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务；办理“变更到站”时，新车票票价“多退少补”，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
12306网站可购买人身意外保险
4 .12306网站可购买人身意外保险
自11月1日起，12306网站提供开始铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在网站购票时可自愿购买。详情见《铁路旅客人身意外伤害保险条款（A）款》和《铁路旅客人身意外伤害保险（指定行程）投保须知》。
5 .广州市区火车票可快递
广州市车票快递区域暂定为越秀、天河、白云、黄埔、海珠、荔湾等6个区。旅客可于列车开行36小时前，在12306官网购票成功后，自愿选择车票快递服务，并指定收件日期和时段，送件时间最快次日上午可以送达。快递费定价为17元/件，每件不超过5张车票（含5张车票），超出数量为1-5张时，按2件收费。需要注意的是，纸质车票送达前，旅客不能办理退票、改签及换取纸质车票。
